1 mies. temu
14 
Wojciech Boczoń2024-10-18 06:00, akt.2024-10-21 12:49analityk Bankier.pl
publikacja
2024-10-18 06:00
aktualizacja
2024-10-21 12:49
Banki stoją cyfrowymi usługami, a klienci chętnie korzystają z elektronicznych rozwiązań. Jak wynika z zebranych przez nas danych, na koniec czerwca 2024 roku z bankowości elektronicznej korzystało regularnie 27 mln klientów. Najwięcej klientów bankowości cyfrowej mają PKO Bank Polski, Bank Pekao i Santander Bank Polska.
W ciągu ostatniego roku bankom przybyło ponad 1,6 mln klientów, którzy korzystają z bankowości elektronicznej. Pod tym terminem rozumiemy bankowość mobilną (w smartfonach) oraz internetową (w komputerach). Łącznie ankietowane przez nas banki mają już 27 mln aktywnych użytkowników bankowości elektronicznej. Jeszcze więcej osób ma dostęp do kanałów zdalnych (czyli umowę umożliwiającą zalogowanie się online). Na koniec czerwca 2024 roku było ich aż 41,8 mln.
Dane te obejmują wyłącznie banki, które wzięły udział w naszej ankiecie. Są to instytucje o profilu uniwersalnym, bez bankowości spółdzielczej z sektora BPS. Można zatem zakładać, że liczby te są w rzeczywistości jeszcze większe. Miarą aktywnego użytkownika w naszym przypadku jest minimum jedno logowanie w telefonie lub przez komputer w danym kwartale.
Polecamy: Twój bank podnosi opłaty? Znajdź tańsze konto i odbierz bonusy. Sprawdź!| Bank | II kw. 2024 | II kw. 2023 | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 7 312 936 | 6 571 527 | 741 409 |
| Bank Pekao | 3 757 094 | 3 504 152 | 252 942 |
| Santander Bank Polska | 3 235 409 | 2 994 844 | 240 565 |
| mBank | 3 177 094 | 3 061 259 | 115 835 |
| ING Bank Śląski | 3 118 000 | 3 203 000 | -85 000 |
| Bank Millennium | 2 823 648 | 2 617 816 | 205 832 |
| BNP Paribas | 1 284 471 | 1 271 844 | 12 627 |
| Alior Bank | 1 162 179 | 1 073 964 | 88 215 |
| Credit Agricole | 966 264 | 894 488 | 71 776 |
| Spółdzielcza Grupa Bankowa | 325 424 | 297 543 | 27 881 |
| Bank Pocztowy | 150 599 | 214 889 | -64 290 |
| Nest Bank | 141 100 | 136 838 | 4 262 |
| BOŚ | 98 200 | 79 876 | 18 324 |
| Razem: | 27 552 418 | 25 922 040 | 1 630 378 |
Najwięcej aktywnych użytkowników bankowości elektronicznej ma PKO Bank Polski – ponad 7,3 mln. Na drugim miejscu pod tym względem jest Bank Pekao, który obsługuje cyfrowo 3,7 mln klientów. Dalej jest Santander Bank Polska (3,2 mln), ale po piętach depczą mu mBank (prawie 3,2 mln) i ING Bank Śląski (3,1 mln).
Z usług elektronicznych mogłoby korzystać jeszcze więcej osób. Banki podały nam bowiem, że umowę umożliwiającą dostęp do kanałów online ma 41,8 mln klientów. Oznacza to, że jest jeszcze spora grupa użytkowników, którą można zachęcić do logowania online (14,7 mln).
|
Bank |
II kw. 2024 |
II kw. 2023 |
Zmiana r/r |
|
PKO BP i Inteligo |
10 615 742 |
10 337 750 |
277 992 |
|
Bank Pekao |
5 316 111 |
5 138 195 |
177 916 |
|
Santander Bank Polska |
4 605 738 |
4 518 307 |
87 431 |
|
Bank Millennium |
4 285 921 |
4 146 807 |
139 114 |
|
ING Bank Śląski |
4 262 000 |
4 180 000 |
82 000 |
|
Alior Bank |
4 078 008 |
3 874 297 |
203 711 |
|
mBank |
4 007 566 |
4 274 603 |
-267 037 |
|
BNP Paribas |
2 475 659 |
2 652 709 |
-177 050 |
|
Credit Agricole |
1 239 662 |
1 257 301 |
-17 639 |
|
Bank Pocztowy |
434 609 |
bd. |
bd. |
|
Nest Bank |
360 200 |
361 323 |
-1 123 |
|
BOŚ |
98 200 |
98 003 |
197 |
|
Razem: |
41 779 416 |
40 839 295 |
940 121 |
Dane na temat bankowości elektronicznej zbiera również Związek Banków Polskich i publikuje je cyklicznie w raporcie NetB@nk. Informacje tam zawarte podane są jednak zbiorczo, dla całego sektora – bez rozbicia na poszczególne banki. ZBP stosuje też nieco inną definicję niż Bankier.pl. Podaje bowiem dane o użytkownikach mobilnych i internetowych osobno (my traktujemy ich jako użytkownika cyfrowego).
Z ostatniego raportu ZBP dowiadujemy się, że liczba aktywnych użytkowników bankowości internetowej na koniec czerwca 2024 r. wynosiła 23,2 mln. Z kolei użytkowników aplikacji mobilnych było 22,7 mln. Oba kanały odnotowały w analizowanym okresie wzrosty, choć większą dynamikę obserwujemy w przypadku bankowości mobilnej. Co ciekawe, 16,5 mln klientów korzysta obecnie wyłącznie z telefonów do obsługi swojego konta – nie logują się już do PC. Takich użytkowników w żargonie bankowym określa się terminem „mobile only”.
Źródło:
T-mobile: abonament 0 zł przez 6 miesięcy
Powiązane
TYLKO U NASPrzelew Blik może trafić w niewłaściwe ręce. Ważny jest nie tylko numer telefonuSam numer telefonu nie zawsze wystarczy, by przelew Blik trafił do odpowiedniej osoby. Z takim problemem spotkała się jedna z naszych Czytelniczek. Numer odbiorcy był właściwy, ale powiązał go ze swoim kontem poprzedni właściciel. Teraz nie chce oddać pieniędzy.
Jak nie płacić za wypłaty w każdym banku? To dziecinnie proste - pod pewnym warunkiemWe wszystkich bankach można dokonać co najmniej kilku darmowych wypłat miesięcznie – wynika z analizy flagowych kont osobistych Bankier.pl. Wyłączając maszyny własne, brak limitów kwotowych lub ilościowych obowiązuje klientów aż 13 z 17 ujętych w tabeli instytucji.
NOWE DANEPKO BP z 11 mln klientów w 2023 roku, a teraz? Te banki obsługują najwięcej klientówNajwięcej klientów w Polsce obsługują PKO Bank Polski, Bank Pekao, Santander Bank Polska i ING Bank Śląski – wynika z danych zebranych przez Bankier.pl. Na koniec półrocza ankietowane przez nas banki obsługiwały łącznie 55 mln klientów, z czego 51 mln w segmencie detalicznym.
Polecane
Będą zmiany dot. zwolnień lekarskich. Wejdą w życie już niedługo
Rafał Zaorski sprzedał apartament na Złotej? Mówi o rekordowej transakcji
Legalna sprzedaż kwiatów i zniczy jest możliwa bez zakładania firmy. Są warunki
TVP ujawniła zarobki prezesów. Większość dostała podwyżki
Znana sieć handlowa zakończyła dużą inwestycję. Zatrudni kilkaset osób
Palikot obiecuje z aresztu, że odda pieniądze. Ma zarobić je tak, jak je stracił
Atak hakerski na znaną drogerię. Wyciekły dane klientów
Bezsenność na giełdzie. Nowojorski parkiet planuje wydłużyć handel do 22 godzin na dobę
Jaka przyszłość transformacji energetycznej w Polsce i Europie?
CBDC, cyfrowe aktywa i waluty w jednej sieci. SWIFT chce połączyć „cyfrowe wyspy”
Kolejne rekordy w tunelu na zakopiance. Ponad 44 tys. aut jednego dnia
Oszustwa przy sprzedaży aut. 137 tys. zł zabezpieczone na poczet kar
Sieć ładowarek do e-ciężarówek oplecie Europę
Poznaj program Biznes Ekspert dla MŚP. Škoda stawia na polskich przedsiębiorców
Sprzedaż aut nie zwalnia tempa. Oto nowy lider w salonach
Najnowsze
Coraz więcej Niemców spodziewa się, że Trump wygra wybory w USA
Biden zagłosował na Kamalę Harris w wyborach prezydenckich
Protesty w Gruzji. Opozycja będzie domagać się powtórzenia wyborów
Wielka Brytania nałożyła sankcje na trzy rosyjskie firmy szerzące dezinformację
Volkswagen zamknie trzy fabryki i zwolni tysiące pracowników
Akcjonariusz HM Inwest ogłosił wezwanie do sprzedaży ok. 25,4 tys. akcji spółki za 48,5 zł/szt
Norwegia wyda ponad 4 mld koron na nowe pociski przeciwlotnicze
Prokuratura wznowiła śledztwo ws. zatrzymania aktywistów; jechali na Strajk Kobiet
Youtuber Budda pozostanie w areszcie. Sąd nie uwzględnił zażaleń obrońców
CBŚP weszło do siedziby Cinkciarz.pl na zlecenie prokuratury
Bank Millennium ma nową strategię. Chce wznowić wypłatę dywidendy
Rząd planuje nowe opłaty drogowe. "Zmiana ma zachęcić do wymiany floty"
Żabka wreszcie odpaliła. Skromne wzrosty indeksów na giełdzie przy słabych bankach
Ulga termomodernizacyjna może zostać rozszerzona. Jest projekt
PKW przyjęła kolejne sprawozdania finansowe mniejszych partii
Popularne
3 kraje z Afryki dołączyły do BRICS. W kolejce czekają następne
Deweloper prawie zbankrutował przez gminę. Teraz żąda 6 mln zł odszkodowania
Historyk gospodarki: Wielki krach zmienił paradygmaty ekonomii. Współcześnie mamy kryzys raz na 40 lat
Więcej przeciwników niż zwolenników. Słabe notowania rządu Tuska
Chiny wygryzają Polskę w kryzysowych branżach. Nasz eksport spada
Złote żniwa dla freelancerów? Dzięki sztucznej inteligencji mogą zarabiać więcej i pracować mniej
"Korki przeniosły się dalej". Zakopianka czeka na rozbudowę
Przelew Blik może trafić w niewłaściwe ręce. Ważny jest nie tylko numer telefonu
Plotki stały się ciałem. Rząd znowelizuje budżet na 2024 r.
Problemy z płacą minimalną. Aktualizacja najniższej krajowej to nowość, którą narzuca nam UE
Auta nam odjechały, ale wróciły. Tyle trzeba odkładać na samochód
Hennig-Kloska: Musimy oczyścić łowiectwo z kłusownictwa. Zmiany w prawie są potrzebne
Ksiądz spłacił długi parafii, koncertując jako didżej muzyki techno
Zwirowania na rynkach. Ceny ropy w USA mocno w dół
RPP skusi się na obniżkę stóp już w grudniu? Analitycy komentują prognozę
Bengali (Bangladesh) · 
English (United States) · 
Polish (Poland) ·