Play zmienia zasady w Virgin Mobile. To przez nowe prawo

Prawo komunikacji elektronicznej wymusza wprowadzenie zmian w umowach łączących operatorów telekomunikacyjnych z klientami. Wiemy, co się zmieni w Virgin Mobile na kartę.

Już 10 listopada 2024 roku wejdzie w życie ustawa Prawo komunikacji elektronicznej, która wprowadza szereg korzystnych rozwiązań dla klientów telekomów. Nowe przepisy regulują rynek telekomunikacyjny, wdrażając unijne regulacje w Polsce. W związku z tym fioletowy operator dostosowuje swoje umowy z użytkownikami Virgin Mobbile na kartę, proces ich modyfikacji oraz sposób informowania o zmianach.

Co to oznacza dla użytkowników?

Osoby korzystające z oferty Virgin Mobile na kartę nie muszą niczego podpisywać ani akceptować, żeby dalej korzystać z usług. Ta informacja nie oznacza również zmiany opłat. Nowe przepisy przewidują jednak również zmiany w zasadach świadczenia usług, co wymaga dostosowania umów. W związku z tym, w niektórych umowach zostaną wprowadzone nowe postanowienia dotyczące możliwości ich jednostronnych zmian po upływie okresu zobowiązania.

Szczegóły zmian w umowach na kartę

Oto najważniejsze zmiany w umowach z użytkownikami Virgin Mobile na kartę, o których wspomina operator w komunikacie:

Możliwość zmiany umowy przez operatora w nowych sytuacjach. Virgin Mobile będzie mógł wprowadzać zmiany w umowach nie tylko w przypadku zmian przepisów prawa, ale również w innych sytuacjach, takich jak decyzje Prezesa UKE, wprowadzenie zmian korzystnych dla klienta czy zmiany administracyjne, które nie są dla niego niekorzystne. Nowy sposób informowania o zmianach. Klienci będą informowani o zmianach na stronie internetowej operatora z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. W niektórych przypadkach okres ten może zostać skrócony. Zwrot środków z Pakietu Złotówek. Klienci będą mieli prawo do zwrotu środków z Pakietu Złotówek w każdym przypadku zakończenia umowy. Wniosek o zwrot można złożyć w ciągu 6 miesięcy od daty zakończenia umowy. Klauzule modyfikacyjne. Do umów na kartę, które nie zawierają postanowień dotyczących możliwości jednostronnych zmian, zostaną wprowadzone nowe klauzule modyfikacyjne.

Użytkownicy Virgin Mobile na kartę, którzy nie akceptują zapowiadanych zmian, mogą zrezygnować z korzystania z usług w każdym momencie. Formalnie mają na to czas do 10 listopada 2024 roku. Bardziej szczegółowe informacje o zmianach w umowach można znaleźć w tym dokumencie PDF.

Zobacz: Play ma nową ofertę. Przez rok dostaniesz aż 8400 GB
Zobacz: Pogrom w Plusie. Kilkadziesiąt usług i promocji idzie pod nóż
Zobacz: Vectra zmieni umowy. To sposób na dostosowanie ich do nowego prawa