Euronet pod lupą UOKiK. Za kombinowanie z interfejsem

4 mies. temu 29

Wojciech Boczoń2023-12-18 08:25analityk Bankier.pl

publikacja
2023-12-18 08:25

W wakacje pisałem o tym, że Euronet pozmieniał kolejność przycisków w interfejsie bankomatów narażając klientów na dodatkowe opłaty. Jak się jednak okazuje, na tym firma nie poprzestała. Właśnie wprowadzono kolejne zmiany eksponujące płatne usługi. By skorzystać z darmowej wypłaty trzeba teraz wybrać opcję „Inne usługi”.

Euronet pod lupą UOKiK. Za kombinowanie z interfejsem
Euronet pod lupą UOKiK. Za kombinowanie z interfejsem
/ Bankier.pl

O sprawie napisał w serwisie X dziennikarz „Pulsu Biznesu” Marcel Zatoński. - Euronet jeszcze bardziej podkręcił swój interfejs. Żeby nie zapłacić za sprawdzenie salda przy wypłacie z bankomatu trzeba kliknąć "inne usługi". Brawo, brawo, mam nadzieję, że UOKiK już się przygląda tym praktykom – napisał Zatoński. I rzeczywiście, jak wynika z ustaleń portalu wirtualnemedia.pl, Urząd wziął pod lupę praktyki Euronetu.

- Prezes UOKiK prowadzi postępowanie wyjaśniające, w którym sprawdza zmiany w interfejsie bankomatów sieci Euronet oraz czy konsumenci byli o nich poinformowani. O naszych ustaleniach będziemy informować - przekazało portalowi Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Urzędu.

ReklamaWybrane dla Ciebie: Konto osobiste Millennium 360° z bonusami do 500 zł za aktywne korzystanie

Przypomnijmy po krótce, o co to całe zamieszanie. W wakacje dokonano pierwszej zmiany w menu urządzenia. Z reguły pierwszy przycisk po prawej u góry był przyciskiem pozwalającym na dokonanie wypłaty („Wypłata gotówki”). Dodano tam opcję połączoną z zapytaniem o saldo („Wypłata gotówki i saldo”). Niby drobna zmiana, ale wiele banków pobiera za sprawdzenie stanu konta w bankomacie dodatkową opłatę (od 1 do nawet 6 zł).

W ostatnich dniach wprowadzono kolejną zmianę. Tym razem zostawiając dwa guziki: „Wypłata PLN i saldo” oraz „Inne usługi”. Zgodnie z przyjętą przez firmę Euronet filozofią, bezpłatna wypłata gotówki to teraz „Inna usługa”. Jeśli wybierzemy drugi przycisk – narażamy się na dodatkowe koszty.

To niejedyne ograniczenia w bankomatach. Innym problemem jest maksymalna kwota, jaką można pobrać z urządzenia. W „Euronetach” stosowany jest limit jednorazowej wypłaty na poziomie 800 zł. Jeśli potrzebujemy większej kwoty, musimy dokonać kilku wypłat. A jeśli nasz bank nie współpracuje z Euronetem, oznacza to konieczność zapłacenia prowizji od każdej wypłaty.

Kiedy latem pytałem Euronet o to, czy po wprowadzeniu zmian w menu bankomatów istotnie wzrosła liczba zapytań o saldo, nie otrzymałem odpowiedzi. Niektórzy czytelnicy pisali do mnie zbulwersowani, że odruchowo korzystali z pierwszego przycisku w menu. Można oczekiwać, że po ostatnich zmianach, takich „przypadkowych” zapytań o saldo będzie jeszcze więcej.

Źródło:

Szybki kredyt dla firm online. Wniosek złożysz bez wizyty w placówce

Szybki kredyt dla firm online. Wniosek złożysz bez wizyty w placówce

Powiązane: Karty

Jaka jest przyszłość płatności? "Pieniądze będą myśleć za ciebie i śmierć kart". Rozmowa z Chrisem Skinnerem

WYWIAD BANKIER.PLJaka jest przyszłość płatności? "Pieniądze będą myśleć za ciebie i śmierć kart". Rozmowa z Chrisem Skinnerem"W najbliższej przyszłości będziemy świadkami znacznie większej integracji sztucznej inteligencji z płatnościami – np. w celu informowania klientów o ich działaniach. Widzimy wiele technologii, które pozwalają na tworzenie czegoś, co nazywam inteligentnymi pieniędzmi. Krótko mówiąc: pieniądze myślą za ciebie, a nie ty musisz myśleć o pieniądzach" – mówi w rozmowie z Bankier.pl Chris Skinner - czołowy komentator świata cyfrowych finansów, autor bloga theFinanser.com.

Kolejny wartościowy bonus od Citi Handlowego. Jak odebrać głośnik JBL Charge 5 o wartości 700 zł?

Kolejny wartościowy bonus od Citi Handlowego. Jak odebrać głośnik JBL Charge 5 o wartości 700 zł?Tym razem Citi Handlowy z promocją dla imprezowiczów. Za wyrobienie karty kredytowej oferuje przenośny głośnik JBL Charge 5 o wartości blisko 700 zł. My tradycyjnie rozłożyliśmy promocję na czynniki pierwsze i sprawdziliśmy jakie warunki trzeba spełnić, by otrzymać gadżet. Są dość proste.

Gotówka odchodzi do lamusa. Polacy pokazali, że wolą karty

Gotówka odchodzi do lamusa. Polacy pokazali, że wolą kartyPolacy coraz częściej płacą za zakupy kartami płatniczymi. Z danych Narodowego Banku Polskiego wynika, że w drugim kwartale br. przeprowadzono 2,5 mld transakcji kartami płatniczymi o wartości 302,2 mld zł, a wartość pojedynczej transakcji wynosiła średnio 119,1 zł. Oznacza to, że w ciągu trzech miesięcy ich liczba zwiększyła się o 13,2 proc.

Polecane

Jedziesz na święta autem? Tam spotkasz nowe odcinkowe pomiary prędkości

Jedziesz na święta autem? Tam spotkasz nowe odcinkowe pomiary prędkości

Masz to auto? Będziesz stałym gościem mechanika. Ranking (nie)zawodności marek

Masz to auto? Będziesz stałym gościem mechanika. Ranking (nie)zawodności marek

Zmiany dla kierowców w 2024 r. – podwyżki, kary i nowe przepisy

Zmiany dla kierowców w 2024 r. – podwyżki, kary i nowe przepisy

Spore problemy Tesli. 2 mln aut czeka naprawa

Spore problemy Tesli. 2 mln aut czeka naprawa

Japońskie auta z usterkami. Toyota, Mazda i Subaru wzywają do serwisu

Japońskie auta z usterkami. Toyota, Mazda i Subaru wzywają do serwisu

Prezenty, które nie stracą na wartości. Sprawdzamy ceny zabawek z dawnych lat

Prezenty, które nie stracą na wartości. Sprawdzamy ceny zabawek z dawnych lat

Dodatkowe 300 zł dla dziecka na wyprawkę. Ruszył nabór wniosków

Dodatkowe 300 zł dla dziecka na wyprawkę. Ruszył nabór wniosków

Inwestowanie dywidendowe. Poradnik dla początkujących

Inwestowanie dywidendowe. Poradnik dla początkujących

Za granicą wybierasz płatność w złotych? Prawie zawsze przepłacasz

Za granicą wybierasz płatność w złotych? Prawie zawsze przepłacasz

Co zrobić z walutą z wakacji?

Co zrobić z walutą z wakacji?

Kantory kantują. Jak nie przepłacić, wymieniając walutę?

Kantory kantują. Jak nie przepłacić, wymieniając walutę?

Jak zostać działkowcem? Chętnych nie brakuje

Jak zostać działkowcem? Chętnych nie brakuje

Leasing samochodu za 100 tys. zł - ile to kosztuje?

Leasing samochodu za 100 tys. zł - ile to kosztuje?

Ile kosztuje wejście na Everest?

Ile kosztuje wejście na Everest?

Jaki podatek od „sprzedaży” ogródka działkowego w ROD-zie?

Jaki podatek od „sprzedaży” ogródka działkowego w ROD-zie?

Najnowsze

Gorąco na linii Izrael-Iran. Oba kraje grożą odwetem

Gorąco na linii Izrael-Iran. Oba kraje grożą odwetem

Rada Mediów Narodowych powołała Michała Adamczyka na prezesa TVP

Rada Mediów Narodowych powołała Michała Adamczyka na prezesa TVP

 Dobrobyt Niemiec jest coraz bardziej chwiejny

Media: Dobrobyt Niemiec jest coraz bardziej chwiejny

 Surmacz w apelu do 500 dziennikarzy na świecie opisuje próbę "siłowego" przejęcia PAP

Gliński: Surmacz w apelu do 500 dziennikarzy na świecie opisuje próbę "siłowego" przejęcia PAP

Szwecja coraz bliżej NATO. Komisja Spraw Zagranicznych parlamentu Turcji dała zielone światło

Szwecja coraz bliżej NATO. Komisja Spraw Zagranicznych parlamentu Turcji dała zielone światło

Białoruś. W 2023 roku z przyczyn politycznych zatrzymano co najmniej 125 osób, które powróciły z zagranicy

Białoruś. W 2023 roku z przyczyn politycznych zatrzymano co najmniej 125 osób, które powróciły z zagranicy

W Hiszpanii rośnie problem nielegalnej imigracji, głównie przez Wyspy Kanaryjskie

W Hiszpanii rośnie problem nielegalnej imigracji, głównie przez Wyspy Kanaryjskie

Rzym walczy z zalewem śmieci. "Nie wyrzucajcie opakowań po prezentach, do wygrania nagroda"

Rzym walczy z zalewem śmieci. "Nie wyrzucajcie opakowań po prezentach, do wygrania nagroda"

 Trzeba zdecydowanie uniemożliwić komukolwiek oddzielenie Tajwanu od Chin

Xi: Trzeba zdecydowanie uniemożliwić komukolwiek oddzielenie Tajwanu od Chin

W Turcji populacja bezpańskich zwierząt może zrównać się z liczbą ludności do 2030 roku

W Turcji populacja bezpańskich zwierząt może zrównać się z liczbą ludności do 2030 roku

Holandia chce wprowadzić obowiązkowy kurs przed nabyciem psa

Holandia chce wprowadzić obowiązkowy kurs przed nabyciem psa

 Nowy rząd w Polsce daje nadzieję na rozwiązanie problemów w relacjach z UE

Mosbacher: Nowy rząd w Polsce daje nadzieję na rozwiązanie problemów w relacjach z UE

Ponad 30 dni oczekiwania kierowców tirów do przejścia z Ukrainą w Dorohusku

Ponad 30 dni oczekiwania kierowców tirów do przejścia z Ukrainą w Dorohusku

 Uniezależniliśmy się od rosyjskich źródeł energii

Minister energetyki Mołdawii: Uniezależniliśmy się od rosyjskich źródeł energii

Salwador uznał bitcoina za oficjalną walutę, ale niewielu obywateli używa kryptowaluty

Salwador uznał bitcoina za oficjalną walutę, ale niewielu obywateli używa kryptowaluty

Popularne

Niemcy „chorym człowiekiem” Europy. Oto cztery choroby trapiące naszych zachodnich sąsiadów

Niemcy „chorym człowiekiem” Europy. Oto cztery choroby trapiące naszych zachodnich sąsiadów

Tak PiS planuje odsunąć Tuska od władzy. Wykorzysta do tego budżet

Tak PiS planuje odsunąć Tuska od władzy. Wykorzysta do tego budżet

Nowy rodzaj urlopu. Czym się różni od urlopu na żądanie? Prawniczka wyjaśnia

Nowy rodzaj urlopu. Czym się różni od urlopu na żądanie? Prawniczka wyjaśnia

Pechowa impreza firmowa Airbusa. Część załogi wykluczona z pracy

Pechowa impreza firmowa Airbusa. Część załogi wykluczona z pracy

Koniec Eldorado w IT? Nawet 1800 CV na jedno ogłoszenie o pracę

Koniec Eldorado w IT? Nawet 1800 CV na jedno ogłoszenie o pracę

Rewolucyjny produkt Apple coraz bliżej. Podano szczegóły

Rewolucyjny produkt Apple coraz bliżej. Podano szczegóły

Niszczenie archiwów TVP i Polskiego Radia? Szef KRRiT apeluje o zgłoszenia

Niszczenie archiwów TVP i Polskiego Radia? Szef KRRiT apeluje o zgłoszenia

Sklepy w Holandii zmagają się z plagą kradzieży. Tegoroczne szkody to ponad 2 mld euro

Sklepy w Holandii zmagają się z plagą kradzieży. Tegoroczne szkody to ponad 2 mld euro

Prezydent wstrzymał podwyżki plac. NSZZ Policjantów alarmuje w sprawie weta

Prezydent wstrzymał podwyżki plac. NSZZ Policjantów alarmuje w sprawie weta

W Stanach Zjednoczonych już trwa migracja klimatyczna

W Stanach Zjednoczonych już trwa migracja klimatyczna

Ukraina chce obniżyć wiek osób podlegających mobilizacji do wojska

Ukraina chce obniżyć wiek osób podlegających mobilizacji do wojska

NBP dokupił złota. Obliczenia Bankier.pl kolejny raz potwierdzone

NBP dokupił złota. Obliczenia Bankier.pl kolejny raz potwierdzone

Wojna w Polsce? Co trzeci obywatel zdecydowałby się na ucieczkę z miejsca zamieszkania

Wojna w Polsce? Co trzeci obywatel zdecydowałby się na ucieczkę z miejsca zamieszkania

Bank Światowy uratował budżet Ukrainy. 1,34 mld dolarów to suma pożyczek i grantów

Bank Światowy uratował budżet Ukrainy. 1,34 mld dolarów to suma pożyczek i grantów

Kontratak PiS na TVP. Maciej Łopiński delegowany na stanowisko prezesa zarządu

Kontratak PiS na TVP. Maciej Łopiński delegowany na stanowisko prezesa zarządu

Czytaj więcej